丰巢回应取快递跳转多个 App：将优化支付流程
发布时间：2025-06-19 11:46:40来源：
6 月 18 日消息，近日有博主发微博吐槽，使用丰巢取快递时竟要跳转多个 App，原本只需支付 3 元的取件费，过程却繁琐异常。
据悉，丰巢普通用户可免费存放 18 小时，超时后每 12 小时收费 0.5 元，3 元封顶。但不少网友在社交平台纷纷抱怨，取件扫码时，先是跳转至支付宝，点击后又跳到微信支付，甚至还会跳转到其他平台，“总共 3 块钱折腾个没完没了”。有网友直言：“这哪是取快递，分明是给互联网巨头‘冲 KPI’！”
面对众多质疑，丰巢方面火速作出回应，表示 “尊重用户选择，将优化支付体验”。丰巢解释称，设置多种支付方式，本意是想照顾不同用户的支付习惯，用户完全可以自主选择想用的支付平台，看到哪个平台有优惠活动，就切换到哪个平台支付，并非强制要求必须使用某一平台 。此外，丰巢还提到，平台关注、尊重且重视所有用户的声音，并将据此进行优化，同时也会保留与支付平台的 “联合促销” 优惠福利 。
然而，对于丰巢的回应，部分网友并不买账。有网友质疑，所谓的优惠或许只是吸引用户的诱饵，背后实则是满满的广告套路，导致用户体验愈发糟糕。近年来，不只是丰巢，许多 App 都存在广告跳转泛滥的问题，归根到底，是流量与利益的驱使。在这样的大环境下，如何平衡商业利益与用户体验，成为众多平台亟待解决的难题 。
（责编： admin1）
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